Comment Lumed Électricité Automatisation inc. recueille, utilise et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.
Lumed Électricité Automatisation inc. est une entreprise d'électriciens établie à Saint-Jérôme, au Québec. Nous exploitons le site lumedea.com.
Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, ce que nous en faisons et quels sont vos droits. Elle s'applique au site lumedea.com et aux demandes que vous nous adressez par téléphone ou par courriel.
Conformément à la Loi 25, la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels est exercée par la personne ayant la plus haute autorité au sein de l'entreprise. Vous pouvez la joindre pour toute question sur cette politique, pour exercer vos droits ou pour signaler un problème.
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande et réaliser vos travaux.
Quand vous remplissez notre formulaire de soumission :
Quand vous nous appelez ou nous écrivez : les coordonnées et les informations que vous nous transmettez vous-même, ainsi que les détails nécessaires à l'exécution des travaux, comme l'adresse de l'immeuble concerné.
Automatiquement, quand vous visitez le site : des données techniques comme votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, les pages consultées et la date de visite. Ces données servent au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible, aucun numéro d'assurance sociale et aucune donnée bancaire par l'entremise du site.
Nous n'utilisons jamais vos renseignements à d'autres fins sans vous en informer et obtenir votre accord.
En remplissant notre formulaire, en nous appelant ou en nous écrivant, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour répondre à votre demande. Ce consentement est libre et éclairé, et il vise uniquement les fins décrites ci-dessus.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@lumedea.ca. Nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements, sous réserve de ce que nous devons conserver pour respecter la loi ou pour un dossier de travaux déjà en cours.
Le site dépose des témoins (« cookies ») nécessaires à son fonctionnement :
Le site charge également deux ressources externes :
Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur. Certaines fonctions du site peuvent alors ne plus fonctionner normalement.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les échangeons avec personne à des fins commerciales.
Nous les communiquons uniquement lorsque c'est nécessaire :
Communication hors du Québec : certains de nos fournisseurs, dont notre hébergeur et Google Fonts, peuvent traiter ou stocker des données à l'extérieur du Québec. Avant de confier des renseignements personnels à un tel fournisseur, nous nous assurons qu'ils y bénéficient d'une protection adéquate.
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour la fin qui a justifié leur collecte, puis pour la durée exigée par nos obligations légales, comptables et de garantie.
Une demande de soumission qui ne mène pas à des travaux est détruite au plus tard trois ans après le dernier contact. Les dossiers de travaux réalisés sont conservés selon les délais applicables aux garanties et aux obligations comptables, puis détruits de façon sécuritaire.
La Loi 25 vous donne plusieurs droits sur vos renseignements personnels :
Pour exercer un de ces droits, écrivez à info@lumedea.ca ou appelez le 438-397-4805. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée sur le site, accès limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail, et hébergement chez un fournisseur reconnu.
Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures pour en limiter les conséquences, nous tenons un registre de l'incident, et nous en avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La version affichée sur cette page est toujours la version en vigueur, et la date de mise à jour ci-dessous vous permet de savoir quand elle a changé.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026